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                • 7个月

                  会员等级

                • 单位性质: 民营企业
                • 所属行业:商业/贸易/进出口
                • 员工人数:50人以下
                • 营业执照:
                • 基本信息

                • 职位描述

                  岗位职责:
                  1. 负责公司电子商务平台的客服工作,通过邮件和电话快速准确回复和处理海外客户的咨询和反馈,解决客户售前售后各类问题。
                  2. 处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款要求进行妥善处理;
                  3. 处理客户订单,确保发货及时并跟踪订单进展情况;
                  4. 熟悉产品知识,收集和整理客户的反馈信息,评估产品品质,提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;
                  5. 完成部门主管安排的其他任务。  
                      
                  任职要求:
                  1.大专或本科学历,韩语二级以上资质,良好的韩语听说读写及翻译能力,语言表达能力强;
                  2.工作认真负责,细心,耐心,具有良好的客户服务意识和团队合作精神;
                  3.具有良好的沟通能力与协调能力,熟练操作常用办公软件;
                  4.良好的心理素质和抗压能力,自信开朗乐观,有耐心,乐于助人,能适应快节奏高效率的工作环境;
                  5.学习能力强,公司晋升无瓶颈;
                  6. 可接受应届毕业生。
                  联系我时,请说是在海南直聘上看到的,谢谢!
                • 竞争力分析

                  你的竞争力超过了
                  的求职者
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                  温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。